Eger sitemize yaptığınız ilk ziyaretiniz ise, Lütfen öncelikle Yardım kriterlerini okuyunuz. Forumumuzda bilgi alışverişinde bulunabilmeniz için öncelikle Kayıt olmalısınız. Üye olmayanlar forumumuzda hiçbir şekilde aktivite uygulayamaz; Konu açamaz, Mesaj yazamaz, Eklenti indiremez, Özel mesajlasamaz. Forumumuzu tam anlamıyla kullanmak için üye olabilirsiniz...
Turkiye musteri memnuniyeti endeksi sonuclari belli oldu
turkiye musteri memnuniyeti endeksi (tmme)
calismasinda, lg, sony, bosch, anadolu sigorta, axa sigorta, yurtici kargo,
toyota, bim, is bankasi, halk bankasi ve ziraat bankasi musteri memnuniyetinde
lider kuruluslar olarak belirlendi.
Turkiye kalite dernegi (kalder) ve uluslararasi arastirma sirketi ka
arastirma limited tarafindan yurutulen turkiye musteri memnuniyeti endeksi'nde
(tmme) 81 vilayette ve 11 bin 479 musteri gorusmesi neticesinde belirlenen
sonuclar, musteri memnuniyetinin yeni liderlerini ortaya cikardi.
Tmme, 2011 yili 4. Ceyreginde televizyon, beyaz esya, saglik
sigortasi/kasko, ulusal kargo dagitimi, binek otomobil, zincir marketler ve
bireysel bankacilik sektorleri olculdu. Beyaz esya, bireysel bankacilik ve
televizyon sektorlerinde musteri memnuniyeti artarken, saglik sigortasi/kasko
sektorunde memnuniyet azaldi. Ulusal kargo, binek otomobil ve zincir marketler
sektorlerinde ise musteri memnuniyeti bir onceki sene ile ayni seviyeyi korudu.
Ulusal memnuniyet endeksi, bir onceki yilin ayni donemine gore 0,5 puan
artarak 76,3 olarak gerceklesti. Dayanikli tuketim urunleri grubunda teknolojik
gelismelerin lokomotifi olan televizyon sektorunde uzak dogu menseili firmalarin
kiyasiya rekabette oldugu goruldu. Televizyon sektorunde lg vesony birinciligi
paylasirken, yilin ilk alti ayinda otv indirimleri ile canlanan beyaz esya
sektorunde bosch rakiplerini geride birakti.
Mali kuruluslar kategorisinde de firmalar arasi rekabetin yogun oldugu
goruldu. Saglik sigortasi/kasko sektorunde anadolu sigorta ve axa sigorta,
bireysel bankacilik sektorunde ozel bankalarda is bankasi, kamu bankalarinda ise
halk bankasi ve ziraat bankasi musteri memnuniyetinde lider oldular.
2011 yilinin 4. Ceyreginde olculen diger sektorlerde ise ulusal kargo
dagitimi sektorunde yurtici kargo, binek otomobil sektorunde toyota, zincir
marketler sektorunde bim, tmme'nin en yuksek skorlarini aldilar.
Sonuclari degerlendiren kalder yonetim kurulu baskani hamdi dogan,
''ulusal ekonomiye ve ulkemizin surdurulebilir kalkinmasina hizmet etmek,
ulkemizin yarinlarina katki saglamak icin toplum ve is dunyasinin ihtiyac duydugu
model ve hizmetleri gelistirmek en onemli gorevlerimizdendir'' dedi.
Tmme;nin, ortak endeks metodolojisi ile olculen sektorlerde, sektor
oyuncularinin ihtiyaci olan tarafsiz ve makro duzeyde veri acigini giderdigini
belirten dogan, tmme sayesinde tuketicinin, pazarda faaliyet gosteren
kuruluslarin performanslarini takip etme imkânina ulastigini kaydetti.
Turkiye musteri memnuniyeti endeksi calismasinda yedinci yilin
tamamlandigini ifade eden hamdi dogan, 2011'de 25 sektorde 123 kurulusun detayli
analizlerinin yapildigini ve 2011 boyunca toplam 33 bin 782 adet musteri
gorusmesi gerceklestirdiklerini dile getirdi.
Dogan, turkiye'de bu kadar genis kapsamda ve nitelikte tarafsiz olarak
yurutulen baska bir memnuniyet arastirmasi olmadigini da bildirdi.
Teradata'nin gelirleri 2011'in son ceyreginde yuzde 23 oraninda artti - basin aciklamasi
konuya iliskin olarak yapilan basin aciklamasi asagida bulunuyor:
" dunyanin en buyuk sirketlerine veri ambari cozumleri sunan teradata (nyse:
Tdc), 31 aralik 2011 tarihinde sona eren yilin son ceyrek doneminde 673 milyon
dolar gelir elde ettigini, 2010'un ayni donemine gore gelirlerinde yuzde 23'luk
bir artis oldugunu acikladi. Teradata'nin 2010 yilinda 1.936 milyar dolar olan
yil sonu gelirleri ise, 2011'de yuzde 22 artarak 2.362 milyar dolara ulasti.
Teradata'nin gaap (abd genel kabul gormus muhasebe ilkeleri - gkgmi) ilkeleri
ile hesaplanan dorduncu ceyrek hisse basina kÂri 0.57 dolar; gkgmi ile
hesaplanan 2011 yili hisse basina kÂri ise 2.05 dolarak olarak gerceklesti.
Sirketin gkgmi uygulanmadan hesaplanan dorduncu ceyrek hisse basina kÂri,
onceki yilin ayni donemine gore yuzde 25 artarak 0.66 dolara ulasti. Gkgmi
uygulanmadan hesaplanan 2011 hisse basina kÂri ise 2010 yilina gore yuzde 25
oraninda artis kaydederek, 1.86 dolardan 2.32 dolara yukseldi. 2011'yilinda
operasyonlardan elde edilen nakit tutari ise, 2010'da elde edilen 413 milyon
dolara gore yuzde 24 artarak 513 milyon dolara ulasti.
2011'in dorduncu
ceyreginde, teradata turkiye'nin de yer aldigi avrupa, orta dogu ve afrika
(emea) bolgesindeki gelirler 145 milyon dolar oldu. Boylece, bu bolgedeki
gelirler, 2010'un dorduncu ceyreginde elde edilen 119 milyon dolara gore yuzde
22 oraninda artmis oldu. 2011 yili genelinde ise emea bolgesi gelirleri yuzde
24 oraninda artarak 548 milyon dolara ulasti.
Teradata corporation
baskani ve ceo'su mike koehler, "teradata, yili simdiye kadarki en iyi ceyrek
ve en iyi yil olarak tamamlayarak, guclu bir sekilde bitirdi. Hem dorduncu
ceyrek hem de tum yil icin, gkgmi uygulanmadiginda hisse basina kÂrda yuzde 25
artis ile sonuclanan, aralarinda gelir artis orani, gkgmi uygulanmadan
hesaplanan urun brut kÂr orani ve operasyon kÂr orani gibi bir dizi olcutte
kendi rekorlarimizi kirdik. Ayrica hem bir ceyrek hem de bir yil icin en yuksek
oranda yeni musteri kazandik" diye konustu.
Teradata'nin 2012
gelirinin, 2011'de elde edilen gelire gore yaklasik olarak yuzde 10-12 oraninda
artmasini bekleniyor."
-matriks-
(TEKRAR) KAP : EGE SERAMIK SANAYI VE TICARET A.S. / EGSER [] OZEL DURUM ACIKLAMASI (GUNCELLEME) 23.03.2012 18:14:06
KAP : EGE SERAMIK SANAYI VE TICARET A.S. / EGSER [] OZEL DURUM ACIKLAMASI (GUNCELLEME) 23.03.2012 18:14:06
OZEL DURUM ACIKLAMASI (GUNCELLEME)
---------------------------------------------------------------------------------------------
ORTAKLIGIN ADRESI : ANKARA KARAYOLU 26.KM KEMALPASA IZMIR
TELEFON VE FAKS NO. : (232) 878 17 00- (232) 878 12 54
ORTAKLIGIN YATIRIMCI/PAY SAHIPLERI ILE ILISKILER BIRIMININ TELEFON VE FAKS NO.SU : (232) 878 17 00
ORJINAL ACIKLAMANIN TARIHI : 28/09/2011-05/10/2011-25/10/2011-06/01/2012-14/03/2012
YAPILAN ACIKLAMA ERTELENMIS BIR ACIKLAMA MI? : HAYIR
OZET BILGI : EPDK'DAN LISANS ALIMI
---------------------------------------------------------------------------------------------
ACIKLANACAK OZEL DURUM/DURUMLAR:
KONU : EPDK'DAN OTOPRODUKTOR LISANSI ALIMI
SIRKETIMIZIN ENERJI PIYASASI DUZENLEME KURULU'NA YAPTIGI BASVURU NETICELENMIS OLUP, EPDK'NIN 22/03/2012 TARIH VE 3742 SAYILI KARARI ILE 31/03/2012 TARIHINDEN
ITIBAREN 49 YIL SUREYLE,4628 SAYILI ELEKTRIK PIYASASI KANUNU VE ILGILI MEVZUAT UYARINCA "OTOPRODUKTOR LISANSI" BUGUN (23/03/2012) ALINMISTIR.
KAMUOYUNUN BILGILERINE SUNULUR.
Asd/korkut:ambalaj sektorunde 30 milyar dolarlik sektorel buyukluk ve 10 milyar dolarlik ihracat hedefliyoruz
ambalaj sanayicileri dernegi (asd) yonetim
kurulu baskani saadettin korkut, ''cumhuriyetimizin 100. Yilinda ambalaj
sektorunde 30 milyar dolarlik sektorel buyukluk ve 10 milyar dolarlik bir ihracat
hedefliyoruz'' dedi.
Korkut, sektordeki gelismeleri degerlendirdigi ve hedeflerini paylastigi
basin toplantisinda yaptigi konusmada, asd'nin sektorun gelismesinde onemli
faaliyetlerde bulundugunu belirterek, ambalajin urunun giysisi oldugunu ve
tanitim icin onem az ettigini kaydetti.
Turkiye'nin ambalaj sanayinin 2005 yilinda 4,7 milyar dolar buyukluge
sahip oldugunu animsatan korkut, gecen yil bu rakamin, 9 milyar dolar buyukluge
ulastigini ve bunun 3 milyar dolarlik kisminin 180'in uzerinde ulkeye yapilan
ihracattan saglandigini soyledi.
Turkiye'nin 2023 yilinda 500 milyar dolarlik ihracat hedefini hatirlatan
korkut, ''cumhuriyetimizin 100. Yilinda ambalaj sektorunde 30 milyar dolarlik
sektorel buyukluk ve 10 milyar dolarlik ihracat hedefliyoruz'' dedi.
Korkut, sektorde, yaklasik 3 bin is yerinin faaliyet gosterdigini ve
yaklasik 100 bin kisinin istihdam edildigini anlatarak, sunlari kaydetti:
''turkiye'de buyume icin onemli bir potansiyel var. 2011 yilinda dunya
ortalamasina gore, kisi basina ambalaj tuketimi 78 dolar olarak hesaplaniyor. Bu
rakam turkiye'de 109 dolar iken, avrupa birligi (ab) ortalamasi 250 dolar, abd ve
kanada ortalamasi 350 dolar olarak goruluyor. Ambalajin en yogun kullanildigi
japonya'da ise kisi basi tuketim 550 dolar oldu. Sektor olarak turkiye'de kisi
basi ambalaj tuketimini, 2023'e kadar 300 dolarin uzerine cikarmayi
hedefliyoruz.''
ambalaj sektorunun gelismisligi ve kisi basina ambalaj tuketiminin genel
olarak yasam standardi ve ekonomik faaliyetlerin gostergesi olarak da
degerlendirildigini aktaran korkut, ''ambalaj uretiminin, yaklasik yuzde 50'sinin
gunluk ihtiyac maddeleri arasinda tuketildigini goruyoruz. Yuzde 20-30'unun diger
gida disi tuketim mallari ve yuzde 20-30'unun ise endustriyel ambalajlarda
kullanildigi gorulmektedir'' diye konustu.
Korkut, ambalajin ihracati mumkun kilan en onemli stratejik arac oldugunu
belirterek, istanbul sanayi odasi (iso) en buyuk 1000 sirket arastirmasinda 53
ambalaj sanayi sirketinin yer aldigini kaydetti.
-''sektor buyuklugunun 600 milyar dolar olmasi bekleniyor''-
kuresel kriz surecinden once dunyada ambalaj endustrisinin 500 milyar
dolarlik bir buyukluge sahip oldugunu ifade eden korkut, sunlari anlatti:
''2009'da pazarin buyuklugu 429 milyar dolara indi. Bundan sonra ise
sektorde her yil yuzde 3,5 buyume kaydedildi. 2014'te sektor buyuklugunun 600
milyar dolara cikmasi bekleniyor. Ambalaj sektoru olarak, mumkun olan minimum
hammadde, dogal kaynak ve enerji kullanimi ile surdurulebilir uretimi sagliyoruz.
Buyuk bir uretici, 10 yil once kullandigi hammadde ile bugun de ayni miktar
hammadde kullandigi halde cok daha fazla uretim yapabilmekte ve bunun sonucunda
da kaynaklarini verimli kullanarak karliligini artirabilmektedir.''
bir gazetecinin ''gida urunlerinde ambalaj ile ilgili bir denetim
mekanizmasi var mi?'' sorusu uzerine korkut, kamuoyu ile isbirligi icinde
denetimin saglandigini belirterek, denetimi, gida, tarim ve hayvancilik bakanligi
ve yerel yonetimlerin sagladigini ve kendilerinin tavsiye niteliginde
bildirimlerde bulunduklarini soyledi. Korkut, bu konuda bakanlikla yakin
calismalar icerisinde olduklarini ifade ederek, ilgili komisyonlarda sivil toplum
orgutu olarak daha etkin olmak istediklerini kaydetti.
Gida ve hizli tuketim urunlerinde, ''raf kavgasi''nda dikkat cekecek
ambalajlarin onem tasidigini aktaran korkut, ambalajin maliyetinin onemli
oldugunu ve daha cok urunun korunma suresinin uzatilmasinin istendigini dile
getirdi.
Korkut, ambalaj atiklarinin degerlendirilmesi konusunda yerel
yonetimlerin faaliyetlerinin onemine isaret ederek, ''evsel atiklar, aslinda
endustriyel anlamda degerlendirilebilir urunlerdir. Bu ambalaj atiklari evlerde
ayristirilirsa buyuk kazanclar elde edebiliriz. Tuketicilerin bilinclendirilmesi
icin etkin calisma yapmak gerekiyor'' dedi.
''bilincli tuketici neyi tercih ediyor?'' sorusuna da korkut, bilincli
tuketicinin, daha az malzeme olan urunleri tercih ettigini belirterek, ''2003
yilinda bir cam kola 215 gramdi, 2010 yilinda bu rakam 180 grama indi. Tuketici
ayni kola sisesini goruyor. 2000 yilinda bir pet sise 22,5 gramdi, bugun 10,5
gram, yani yuzde 53 oraninda ambalajda azalma var ama islev ayni. Teknolojik
ilerlemeyle bu azaltiyor. Gelecek yillarda teknolojik ilerlemeye bagli olarak bu
trendin devam etmesini bekliyoruz'' diye konustu.
Ambalaj sektorunun, 2012 beklentisine iliskin soruya da korkut, sektorun,
ulke ekonomisinin uzerinde buyudugunu ve bu yil da ayni beklentiyi tasidiklarini
soyledi.
-''ekmek, ambalajlanmak zorundadir''
saadettin korkut, ekmegin yasal olarak ambalajlanmak zorunda oldugunu
belirterek, sozlerini soyle surdurdu:
''yilda 15 milyar ekmek cope atiliyor. Eger ambalajlansa, cope giden
ekmegin yuzde 50'sini kurtaririz. Sektor olarak, tum turkiye'de ekmegin
ambalajlanmasina haziriz. Uretildigi yerden aliyorsaniz ambalajsiz alirsiniz ama
bir yere gonderildiginde ambalajin uygulanmasi gerekir. Yerel yonetimler bu
konuya onem vermelidir. Ambalaj sektoru olarak, ekmegin ambalajlanmasi
gerektigini soyledik. Bu yasanin uygulanmamasini anlamis degiliz. Bunun
uygulanmasini dort gozle bekliyoruz. Ingiltere, fransa almanya gibi ulkelerin
ekmek ambalajlarinin bir kismi turkiye'den saglaniyor.''
bakliyat urunlerinin de ambalajlanmasi gerektigini ifade eden korkut,
turkiye'de tuketilen bakliyat urunlerinin yuzde 30'luk kisminin ambalajli olarak
satildigin, ayrica meyve ve sebzelerde de buyuk pazarin oldugunu soyledi.
Peru'nun altin uretimi bu yil %2 yukseldi *
peru madencilik ve enerji bakanligi tarafindan verilen bilgiye gore,
ulkenin gumus uretimi gecen yilki %6.22'lik gerileme sonrasinda yukseliyor.
Analistler ulkenin bu yilki gumus uretiminin %2 yukselmesini bekliyor.
Verilen bilgiye gore, ulkenin ocak ayindaki altin uretimi yillik %13.2
rtisla 15.116 kg oldu. Ulkenin gumus uretimi ise 2011 yilinda %6.22
gerilemeyle 3.414.010 kg olmustu.
Borsa Uzmanı Arif Ünver, "Bir süredir yukarı yönlü bir trend yaşadık, piyasada bir yorulma da gözüküyor. Düzeltme süreci devam edebilir" dedi
26.3.2012 - 11:16
Piyasa uzmanları, borsada bir süredir yukarı yönlü bir trend yaşandığını, bu sürecin ardından düzeltme görülebileceğini belirtti.
Borsa uzmanı Arif Ünver, piyasalarda bu haftaya ilişkin beklentilerini AA muhabiri ile paylaştı. Bu hafta Merkez Bankası Para Piyasası Kurulu Toplantısı olduğunu anımsatan Ünver, Kurulun faizde bir değişiklik yapmasının beklenmediğini söyledi.
Munzam karşılıklarda ilgili olarak geçen hafta Merkez Bankası Başkanı Erdem Başcı'nın parasal sıkılaştırmaya yönelik değerlendirmesi kapsamında piyasada munzam karşılıklarda artış yönünde beklenti olduğunu ifade eden Ünver, bu durumun hisse senedi piyasasında bir baskı oluşturabileceğinin altını çizdi. Ünver, ''Bir süredir yukarı yönlü bir trend yaşadık, piyasada bir yorulma da gözüküyor. Yurt dışı piyasalar da aynı şekilde'' dedi.
Düzeltme sürecinin devam edebileceğini, munzam karşılıklarda oluşabilecek bir değişiklikle ilk etapta İMKB'nin 60 bin seviyesinde tutulabileceğini anlatan Arif Ünver, iç piyasanın yanı sıra yurt dışının da önemli olduğunu vurguladı.
Ünver, ''Avrupa Birliği'nde kurtarma fonunun artırılması konuşulurken, hafta sonu bir açıklama geldi. İspanya'nın durumu yeniden gündeme gelebilir, olumsuz bir hava estirebilir, dış piyasaları da iyi takip etmek gerekir'' dedi.
Munzam karşılıklarda bir değişiklik olması halinde haftalık bazda kuvvetli destek noktasının 58 bin 500 seviyesi olabileceğini, 60 bin puan seviyesinin psikolojik destek noktası olduğunu kaydeden Ünver, '' 60 bin kırılırsa 58 bin 500 seviyesi destek noktası olacaktır. Endeksin 58 bin puanın altına ineceğini düşünmüyorum'' dedi.
Ünver, piyasaların içeride munzam karşılıklardaki değişikliğe, dışarıda ise İspanya'nın durumuna göre gelebilecek olası haberlere göre yön belirleyeceğini sözlerine ekledi.
" Yazdıklarım şahsi düşünceler, analizler ve yorumlarım olup yatırım tavsiyesi kapsamında değerlendirmeyiniz..."
Yorum