Tweet
Yıldız Holding tarafından 4 yıl önce
alındıktan sonra büyük bir gelişme gösteren ve küresel krize rağmen büyümesini
sürdüren ünlü çikolata markası Godiva nın CEO su Jim Goldman, kriz ortamında
büyüyebilmeleri için bir Türk e ihtiyaçlarının olduğunu söyledi.
Goldman, Godiva nın New York taki merkez ofisinde bir grup Türk
gazeteciyle bir araya geldi. Toplantıda gazetecilere detaylı bir sunum yapan CEO
Jim Goldman, Godiva nın Yıldız Holding tarafından alındıktan sonra yaşadığı
değişimi anlattı. Goldman, Brüksel de 1926 yılında kurulduktan sonra uluslararası
üne kavuşan ve birçok ülkede şubesi açılan Godiva nın, 1966 yılında ünlü çorba
üreticisi Campbell Soup tarafından alındıktan sonra ABD ye geldiğini anımsattı.
Yıldız Holding in 2008 yılının Mart ayında satın aldığı Godiva'nın doğru firma
tarafından satın alındığının altını çizen Goldman, ''Her zaman haklı değilim ama
bu konuda kendimi haklı görüyorum. Dört yıl önce de söylediğim gibi doğru şirket
tarafından satın alındık ve birlikte başarıya ulaştık'' dedi. Goldman, Yıldız
Holding bünyesinde geçen dört yıllık süreçte elde edilen başarıların temelinde
iş yapılandırma sürecinde önemli derecede artırdıkları inovasyonun yattığını
ifade etti. Ekonomik krize, resesyona ve Japonya daki tsunamiye rağmen Godiva nın
yüzde 30 oranında bir büyüme sağladığını vurgulayan Goldman, ''İş yapılandırma
sürecinde inovasyonu önemli derecede artırdık. Çok güçlü ve yeni pazarlama
programları karşımıza çıktı. Toptan satışımız genişledi ve tecrübe kazandık. Çin
gibi yeni coğrafyalara yeni müşterilerle açıldık'' diye konuştu.
-''Tutku seviyesinde umutlarımız var''-
Godiva CEO su Goldman sözlerini şöyle sürdürdü:
''İş yapılandırmanın yanı sıra organizasyon ve kültür açısından da köklü
değişiklikler gerçekleştirdik. Yıldız Holding ile tek başına ayakta duran bir
şirket olduk ve geleceğe bu şekilde bakıyoruz. Biz işimizi geliştirmek açısından
tüm dünyadan yetenekleri bünyemizde topladık. Gerçekten çok güçlü motivasyona
sahip bir ekiple çalışıyoruz.
Çapraz kültürlerin bir arada çalıştığı bu şirkette sadece çalışanların
değil, aynı zamanda şirket sahiplerinin de katılımıyla bir ekip oluşturduk. Bu
noktada Yıldız Holding bizi Campbell Soup tan çok farklı kullanıyor. Campbell da
öncelikliydik, ama Yıldız Holding te stratejik bir birleşmeyiz. Başlı başına bir
noktayız. Campbell Soup ta iken orta seviyeli yatırım umutlarına sahiptik. Yıldız
Holding te ise tutku seviyesinde umutlarımız var. Campbell Soup ta riskten kaçan
kısa vadeli planlarımız vardı. Yıldız Holding çok daha uzun vadeli planlar yapan
bir şirket. Uzun vadede iş konusunda birlikte kararlar alıyoruz ve buna göre geri
dönüşüm oluyor.''
Godiva nın Yıldız Holding tarafından alınmasına ilişkin Harward Businnes
Review de (HBR), ''Bu tür birleşmeler genelde çok iyi yürümez ama bu gerçekten
çok iyi işliyor'' şeklinde bir yorum yapıldığına dikkati çeken Goldman bunun, iki
şirket arasındaki güven ve saygıya dayalı ilişkiden kaynaklandığını söyledi.
Goldman, ''Birbirimize karşı çok açık ve dürüstüz. Herhangi bir fikir ayrılığını
birbirimize açıkça ifade ediyoruz. Biz gerçekten aynı takımdayız'' dedi.
-''Dünya çapında bir tutku yaratmalıyız''-
Godiva olarak amaçlarının, dünya çapında bir tutku yaratmak olduğunu dile
getiren Goldman, ''Öyle bir çikolata deneyimine sahip olmalıyız ki dünya çapında
bir tutku yaratsın. Sadece çikolata değil, aynı zamanda bir deneyim'' şeklinde
konuştu. Yıldız Holding ten önce Godiva nın hediye alanında söz sahibi olduğunu
belirten Goldman, bugün her alanda iddialı konumda olduklarına vurgu yaptı.
Goldman, ''Aslında bu marka çok özel ve lüks olarak kuruldu. Çok tepede bir
noktadaydı ve insanlar çikolatamızın tadına varamıyorlardı. Bugün ise hala
tepedeyiz, çok önemli bir yere sahibiz ama artık daha erişilebilir durumdayız''
dedi.
Stratejilerini geliştirmeden önce kapsamlı araştırmalar yaptıklarını
anlatan Goldman, farklı tüketici gruplarıyla yaptıkları tüm çalışmaların aynı
noktayı işaret ettiğini bunu da 'erişilebilirlik olduğunu söyledi. Sadece Kuzey
Amerika da yıllık 1 milyar dolar, dünya genelinde ise 7-8 milyar dolarlık bir
pastanın söz konusu olduğu çikolata sektörünün ağır rekabet şartlarını da
beraberinde getirdiğini bildiren Goldman, Godiva nın gittiği her coğrafyaya uygun
ürünler üreterek satışa sunduğunu kaydetti. Goldman, 70 ülkede faaliyet gösteren
Şirketin en doğu kararlarından birisinin de güçlü bir biçimde Çin pazarına
girmesi olduğunu belirtti. Çin in yanı sıra Japonya nın kendileri için önemli bir
Pazar olduğunu vurgulayan Goldman, faaliyet gösterdikleri her bölgede
geliştiklerini bildirdi.
-Soruları yanıtladı-
Goldman toplantıda soruları da yanıtladı. ''Kriz sürecinde, krizi iyi
bilen bir Türk patronla çalışmak sizin açınızdan nasıl etkili oldu?'' şeklindeki
soru üzerine Goldman, ''Murat Ülker bu şirketin başı olduğu için çok şanslıyız.
Sadece krizi iyi anladığı için değil, aynı zamanda geleceği çok iyi görebildiği
ve iyi bir iş geliştirici olduğu için. Ben çok kimseyle çalıştım ama bu kadar
geleceği görebilen ve bu kadar başarıya ulaşabilen biriyle karşılaşmadım'' diye
konuştu.
Krizin satışlara düşüşe yol açıp açmadığı sorusuna ise Goldman,
''Gerçekten hiçbir alanda düşme yok. Her alanda büyüme var. Düşen bir şey yok.
Yıldız Holding sahipliğinin ilk iki senesi çok düz bir seyir izledi. Daha sonra
2010 senesinde yüzde 13 lük bir büyüme gerçekleşti. Bu sene bu rakam daha da
yüksek olacak. Kuzey Amerikada ise bu yıl çift haneli rakamlara yakın bir büyüme
gösteriyoruz. Son iki sene her alanda büyüme gerçekleştirdik'' yanıtını verdi.
Goldman sözlerini, ''En iyi hikayemiz tsunamiye rağmen Japonya.
Japonya da yüzde 10 dan fazla bir büyüme gerçekleştireceğiz. Reklama yatırım
yapıyoruz, inovasyonumuz söz konusu. Mağazalarımızı daha iyi konuma getiriyoruz
ve takımımızı güçlendirdik. Japonlar bu zor zamanlarında bile Godiva yı
memnuniyetle karşıladılar. Hong Kong, Tayvan ve Singapur da 90 lardan beri
faaliyet gösteriyoruz. Çin de bizim önemli bir büyüme motorumuz ama tek değil. Bu
yıl sonunda dünya genelinde iki haneli rakamlara yakın bir şekilde büyüme
göstereceğiz. Karımız da daha hızlı bir biçimde artıyor'' şeklinde sürdürdü.
-''Böyle bir büyüme için bir Türk mü gerekiyordu?''-
''Kriz ortamında böyle bir büyüme yakalayabilmek için bir Türk mü
gerekiyordu? Neden 2008 den önce bu başarıyı elde edemediniz?'' sorusuna ise
Goldman, ''Evet bir Türk'e ihtiyacımız vardı. Biz Campbell Soup ile bu başarıya
ulaşamazdık. Ben ve ekibim güvendik, hayal ettik ve gerçekleştirdik. Herhangi bir
şirket veya yönetici kriz döneminde buna izin vermezdi'' yanıtını verdi.
Tanınmış market zincirleri için üretilen özel ürünlerin, satışlara nasıl
etki yaptığı sorulduğunda ise Goldman, şunları kaydetti:
''Biz insanların çikolatamızın tadına varmalarını istiyoruz. Bunun için
çok küçük bir ürün portfolyosunu bu marketlerde satışa sunuyoruz. Daha az dekora
sahip, daha temel bir tada sahip ve süslü bir paketi de yok. Buradaki amaç
erişebilirliği sağlamak. Şu anda çikolata istiyorsam ona kolayca erişebilmeliyim.
Marketlerde kutulu çikolata satışımız yok. Markette satılan bir çikolata barını
alan ve beğenen müşterinin, Godiva mağazasının önünden geçerken, 'Yediğim bar bu
kadar güzelse, burada satılan çikolata nasıldır?' diye düşünmesini istiyoruz.
Bazıları, bu ürünleri alanlar özel olanları almazlar diye bir endişe taşıyordu.
Ama biz değil. Yaptığımız araştırmalar Kuzey Amerikada bunun doğru bir karar
olduğunu gösteriyor.''
Goldman bir başka soru üzerine de Godiva nın Yıldız Holding ile
birleşmesinden önceki cirosunun 500 milyon doların altında olduğunu, yapılan
çalışmalar nedeniyle sabit bir seyir izleyen ilk iki yılın ardından üçüncü sene
560 milyon dolar, bu yıl da 650 milyon dolarlık ciroya ulaştıklarını sözlerine
ekledi.
Öte yandan toplantıda Godiva CMO su Lauri Kien Kotcher de pazarlama,
sponsorluklar, şef ortaklıklar, tanınmış eğlence aktiviteleri ve özel günlerle
ilgili yürüttükleri çalışmalara ilişkin bir sunum yaptı.
AA
alındıktan sonra büyük bir gelişme gösteren ve küresel krize rağmen büyümesini
sürdüren ünlü çikolata markası Godiva nın CEO su Jim Goldman, kriz ortamında
büyüyebilmeleri için bir Türk e ihtiyaçlarının olduğunu söyledi.
Goldman, Godiva nın New York taki merkez ofisinde bir grup Türk
gazeteciyle bir araya geldi. Toplantıda gazetecilere detaylı bir sunum yapan CEO
Jim Goldman, Godiva nın Yıldız Holding tarafından alındıktan sonra yaşadığı
değişimi anlattı. Goldman, Brüksel de 1926 yılında kurulduktan sonra uluslararası
üne kavuşan ve birçok ülkede şubesi açılan Godiva nın, 1966 yılında ünlü çorba
üreticisi Campbell Soup tarafından alındıktan sonra ABD ye geldiğini anımsattı.
Yıldız Holding in 2008 yılının Mart ayında satın aldığı Godiva'nın doğru firma
tarafından satın alındığının altını çizen Goldman, ''Her zaman haklı değilim ama
bu konuda kendimi haklı görüyorum. Dört yıl önce de söylediğim gibi doğru şirket
tarafından satın alındık ve birlikte başarıya ulaştık'' dedi. Goldman, Yıldız
Holding bünyesinde geçen dört yıllık süreçte elde edilen başarıların temelinde
iş yapılandırma sürecinde önemli derecede artırdıkları inovasyonun yattığını
ifade etti. Ekonomik krize, resesyona ve Japonya daki tsunamiye rağmen Godiva nın
yüzde 30 oranında bir büyüme sağladığını vurgulayan Goldman, ''İş yapılandırma
sürecinde inovasyonu önemli derecede artırdık. Çok güçlü ve yeni pazarlama
programları karşımıza çıktı. Toptan satışımız genişledi ve tecrübe kazandık. Çin
gibi yeni coğrafyalara yeni müşterilerle açıldık'' diye konuştu.
-''Tutku seviyesinde umutlarımız var''-
Godiva CEO su Goldman sözlerini şöyle sürdürdü:
''İş yapılandırmanın yanı sıra organizasyon ve kültür açısından da köklü
değişiklikler gerçekleştirdik. Yıldız Holding ile tek başına ayakta duran bir
şirket olduk ve geleceğe bu şekilde bakıyoruz. Biz işimizi geliştirmek açısından
tüm dünyadan yetenekleri bünyemizde topladık. Gerçekten çok güçlü motivasyona
sahip bir ekiple çalışıyoruz.
Çapraz kültürlerin bir arada çalıştığı bu şirkette sadece çalışanların
değil, aynı zamanda şirket sahiplerinin de katılımıyla bir ekip oluşturduk. Bu
noktada Yıldız Holding bizi Campbell Soup tan çok farklı kullanıyor. Campbell da
öncelikliydik, ama Yıldız Holding te stratejik bir birleşmeyiz. Başlı başına bir
noktayız. Campbell Soup ta iken orta seviyeli yatırım umutlarına sahiptik. Yıldız
Holding te ise tutku seviyesinde umutlarımız var. Campbell Soup ta riskten kaçan
kısa vadeli planlarımız vardı. Yıldız Holding çok daha uzun vadeli planlar yapan
bir şirket. Uzun vadede iş konusunda birlikte kararlar alıyoruz ve buna göre geri
dönüşüm oluyor.''
Godiva nın Yıldız Holding tarafından alınmasına ilişkin Harward Businnes
Review de (HBR), ''Bu tür birleşmeler genelde çok iyi yürümez ama bu gerçekten
çok iyi işliyor'' şeklinde bir yorum yapıldığına dikkati çeken Goldman bunun, iki
şirket arasındaki güven ve saygıya dayalı ilişkiden kaynaklandığını söyledi.
Goldman, ''Birbirimize karşı çok açık ve dürüstüz. Herhangi bir fikir ayrılığını
birbirimize açıkça ifade ediyoruz. Biz gerçekten aynı takımdayız'' dedi.
-''Dünya çapında bir tutku yaratmalıyız''-
Godiva olarak amaçlarının, dünya çapında bir tutku yaratmak olduğunu dile
getiren Goldman, ''Öyle bir çikolata deneyimine sahip olmalıyız ki dünya çapında
bir tutku yaratsın. Sadece çikolata değil, aynı zamanda bir deneyim'' şeklinde
konuştu. Yıldız Holding ten önce Godiva nın hediye alanında söz sahibi olduğunu
belirten Goldman, bugün her alanda iddialı konumda olduklarına vurgu yaptı.
Goldman, ''Aslında bu marka çok özel ve lüks olarak kuruldu. Çok tepede bir
noktadaydı ve insanlar çikolatamızın tadına varamıyorlardı. Bugün ise hala
tepedeyiz, çok önemli bir yere sahibiz ama artık daha erişilebilir durumdayız''
dedi.
Stratejilerini geliştirmeden önce kapsamlı araştırmalar yaptıklarını
anlatan Goldman, farklı tüketici gruplarıyla yaptıkları tüm çalışmaların aynı
noktayı işaret ettiğini bunu da 'erişilebilirlik olduğunu söyledi. Sadece Kuzey
Amerika da yıllık 1 milyar dolar, dünya genelinde ise 7-8 milyar dolarlık bir
pastanın söz konusu olduğu çikolata sektörünün ağır rekabet şartlarını da
beraberinde getirdiğini bildiren Goldman, Godiva nın gittiği her coğrafyaya uygun
ürünler üreterek satışa sunduğunu kaydetti. Goldman, 70 ülkede faaliyet gösteren
Şirketin en doğu kararlarından birisinin de güçlü bir biçimde Çin pazarına
girmesi olduğunu belirtti. Çin in yanı sıra Japonya nın kendileri için önemli bir
Pazar olduğunu vurgulayan Goldman, faaliyet gösterdikleri her bölgede
geliştiklerini bildirdi.
-Soruları yanıtladı-
Goldman toplantıda soruları da yanıtladı. ''Kriz sürecinde, krizi iyi
bilen bir Türk patronla çalışmak sizin açınızdan nasıl etkili oldu?'' şeklindeki
soru üzerine Goldman, ''Murat Ülker bu şirketin başı olduğu için çok şanslıyız.
Sadece krizi iyi anladığı için değil, aynı zamanda geleceği çok iyi görebildiği
ve iyi bir iş geliştirici olduğu için. Ben çok kimseyle çalıştım ama bu kadar
geleceği görebilen ve bu kadar başarıya ulaşabilen biriyle karşılaşmadım'' diye
konuştu.
Krizin satışlara düşüşe yol açıp açmadığı sorusuna ise Goldman,
''Gerçekten hiçbir alanda düşme yok. Her alanda büyüme var. Düşen bir şey yok.
Yıldız Holding sahipliğinin ilk iki senesi çok düz bir seyir izledi. Daha sonra
2010 senesinde yüzde 13 lük bir büyüme gerçekleşti. Bu sene bu rakam daha da
yüksek olacak. Kuzey Amerikada ise bu yıl çift haneli rakamlara yakın bir büyüme
gösteriyoruz. Son iki sene her alanda büyüme gerçekleştirdik'' yanıtını verdi.
Goldman sözlerini, ''En iyi hikayemiz tsunamiye rağmen Japonya.
Japonya da yüzde 10 dan fazla bir büyüme gerçekleştireceğiz. Reklama yatırım
yapıyoruz, inovasyonumuz söz konusu. Mağazalarımızı daha iyi konuma getiriyoruz
ve takımımızı güçlendirdik. Japonlar bu zor zamanlarında bile Godiva yı
memnuniyetle karşıladılar. Hong Kong, Tayvan ve Singapur da 90 lardan beri
faaliyet gösteriyoruz. Çin de bizim önemli bir büyüme motorumuz ama tek değil. Bu
yıl sonunda dünya genelinde iki haneli rakamlara yakın bir şekilde büyüme
göstereceğiz. Karımız da daha hızlı bir biçimde artıyor'' şeklinde sürdürdü.
-''Böyle bir büyüme için bir Türk mü gerekiyordu?''-
''Kriz ortamında böyle bir büyüme yakalayabilmek için bir Türk mü
gerekiyordu? Neden 2008 den önce bu başarıyı elde edemediniz?'' sorusuna ise
Goldman, ''Evet bir Türk'e ihtiyacımız vardı. Biz Campbell Soup ile bu başarıya
ulaşamazdık. Ben ve ekibim güvendik, hayal ettik ve gerçekleştirdik. Herhangi bir
şirket veya yönetici kriz döneminde buna izin vermezdi'' yanıtını verdi.
Tanınmış market zincirleri için üretilen özel ürünlerin, satışlara nasıl
etki yaptığı sorulduğunda ise Goldman, şunları kaydetti:
''Biz insanların çikolatamızın tadına varmalarını istiyoruz. Bunun için
çok küçük bir ürün portfolyosunu bu marketlerde satışa sunuyoruz. Daha az dekora
sahip, daha temel bir tada sahip ve süslü bir paketi de yok. Buradaki amaç
erişebilirliği sağlamak. Şu anda çikolata istiyorsam ona kolayca erişebilmeliyim.
Marketlerde kutulu çikolata satışımız yok. Markette satılan bir çikolata barını
alan ve beğenen müşterinin, Godiva mağazasının önünden geçerken, 'Yediğim bar bu
kadar güzelse, burada satılan çikolata nasıldır?' diye düşünmesini istiyoruz.
Bazıları, bu ürünleri alanlar özel olanları almazlar diye bir endişe taşıyordu.
Ama biz değil. Yaptığımız araştırmalar Kuzey Amerikada bunun doğru bir karar
olduğunu gösteriyor.''
Goldman bir başka soru üzerine de Godiva nın Yıldız Holding ile
birleşmesinden önceki cirosunun 500 milyon doların altında olduğunu, yapılan
çalışmalar nedeniyle sabit bir seyir izleyen ilk iki yılın ardından üçüncü sene
560 milyon dolar, bu yıl da 650 milyon dolarlık ciroya ulaştıklarını sözlerine
ekledi.
Öte yandan toplantıda Godiva CMO su Lauri Kien Kotcher de pazarlama,
sponsorluklar, şef ortaklıklar, tanınmış eğlence aktiviteleri ve özel günlerle
ilgili yürüttükleri çalışmalara ilişkin bir sunum yaptı.
AA